Políticas de Rembolsos y Devoluciones

1. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En KOBO, nuestra prioridad es tu satisfacción. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía y ofrecemos un proceso de devolución rápido y sencillo. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

Condiciones de devolución y reembolso

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del pedido para informar a KOBOL sobre su deseo de desistir del contrato y devolver el producto adquirido. Este derecho es conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240). El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas en perfectas condiciones para que el reembolso sea aceptado

Método de reembolso

El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que elegiste al realizar la compra. Dependiendo de la institución financiera, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Procedimeinto de devolución

Para iniciar una devolución o reembolso, podrás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: ventas@kobol.mx
WhatsApp: +52 33 2615 8239

Por favor, proporciona el número de pedido y una descripción detallada del motivo de tu solicitud.

Una vez recibido su mensaje de solicitud de devolución, KOBOL se pondrá en contacto para confirmar los detalles de la devolución y coordinar el envío.

El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas en perfectas condiciones para que el reembolso sea aceptado. Los costos de devolución correrán por cuenta de KOBOL.

Cambios de Producto

Solamente realizamos el cambio del producto si se hace uso de la garantía legal del mismo. Cualquier otro caso no será tomado en cuenta.

Plazo de Reembolso

KOBOL procederá a la devolución del importe total pagado por el cliente en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones, utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra.

Garantía Legal

Los productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la entrega, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. En caso de defectos de fábrica o fallas de funcionamiento, el cliente podrá solicitar la reparación gratuita, el reemplazo del producto o la devolución del importe abonado. Para hacer uso de esta garantía, el cliente deberá informarnos del defecto dentro de los 2 meses desde su detección, escribiendo a ventas@kobol.mx

Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.

En KOBOL, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. No dudes en contactarnos si tienes preguntas sobre el proceso de devolución o cualquier otra consulta relacionada con tu compra.

2. POLÍTICA DE ENVÍO

En KOBOL, priorizamos tu experiencia de compra y buscamos ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y personalizado. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:

Despacho del Pedido

Los pedidos realizados antes de las 14:00 hs tienen la posibilidad de ser despachados ese mismo día, caso contrario el despacho podría darse a partir del siguiente día, le iremos informando todo esto a medida que procesemos su pedido, siendo como máximo 4 días hábiles para que le brindemos una respuesta sobre el estado de su pedido.

Plazos de Entrega

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de tu compra.
Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de servicio elegido. Generalmente, los pedidos se entregan dentro de 1 a 3 días hábiles, en zonas como las penínsulas de México puede tardar entre 3 a 7 días hábiles.

Rastreo de Envío

Una vez confirmado el pago de tu compra y despachado el producto te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Así, estarás informado sobre el recorrido de tu pedido hasta su destino.

Áreas de Entrega

Realizamos envíos en todo el país. En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los plazos de entrega podrían extenderse, pero te mantendremos informado sobre cualquier retraso.

Empaquetado Seguro

Todos los productos se envían con empaquetado seguro y cuidadoso para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.

Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesitas modificar la dirección de entrega una vez hecho el pedido, por favor, contáctanos por WhatsApp (+52 33 2615 8239) lo antes posible. Haremos lo posible por ajustarlo, pero los cambios en la dirección pueden afectar los plazos de entrega.

Retrasos en la Entrega

En caso de cualquier retraso imprevisto, te notificaremos lo antes posible y te daremos una nueva estimación de entrega. Si tienes alguna inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asistirte.

Firma de Recepción

Al recibir tu pedido, es posible que se te solicite una firma de aceptación para garantizar la correcta entrega del producto.

Atención al Cliente

Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta sobre tu envío. Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención disponibles en el sitio web, incluyendo nuestro WhatsApp de atención inmediata.

Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.

Gracias por confiar en KOBOL para tus compras. Queremos asegurarnos de que recibas tus productos de manera segura, rápida y eficiente.

Página 3: Política de Privacidad

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En KOBOL, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y servicios. Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad conforme a las leyes de la República Mexicana.

Responsable del tratamiento

KOBOL
Email: alberto@kobol.mx
Teléfono: +52 33 1040 9880

Esta política de privacidad establece la forma en la que gestionamos y tratamos los datos personales recogidos en esta web. El usuario deberá leer, comprender y aceptar esta política antes de continuar con la navegación o el uso de nuestros servicios.

Menores de edad

El acceso y uso de este sitio web está prohibido para menores de 18 años.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilita a KOBOL, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad al respecto. Los datos proporcionados deben ser completos, veraces y correctos.

Incorporación de datos de terceros

Si nos facilita datos de carácter personal de terceras personas, declara que está autorizado por dichas personas para proporcionar esa información y que les ha informado previamente de lo establecido en esta política de privacidad.

Información Personal Recopilada

Recopilamos la información personal que nos brindas voluntariamente cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio. Esta información puede incluir, entre otros:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío.
Número de teléfono.
Información de pago, como detalles de tarjeta de crédito o débito (esta información es procesada de forma segura por proveedores de pago, no la almacenamos).
Historial de compras.
Preferencias de productos.

Uso de la Información Personal

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Procesar y cumplir con tus pedidos.
Brindar soporte al cliente y responder tus consultas.
Personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte productos relevantes.
Enviarte comunicaciones comerciales y promociones, si has consentido recibirlas (podés darte de baja en cualquier momento).
Mejorar nuestros servicios y analizar el comportamiento de los usuarios.
Cumplir con normativas legales y regulatorias.

Seguridad de la Información

Estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de tus datos. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión o almacenamiento de datos en línea es 100% seguro.

Divulgación de Información a Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o mejorar el servicio.
Cumplimiento legal: si estamos obligados a divulgar la información para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos legales.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. KOBOL no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni el contenido de estos sitios. Recomendamos que revises sus políticas antes de proporcionarles información personal.

Legitimización

El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento explícito al aceptar esta política, así como en la ejecución de contratos, como la compra de productos.

Confidencialidad y seguridad

KOBOL tratará sus datos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.

Plazo de conservación de los datos

Sus datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para atender las responsabilidades que pudieran surgir.

Retirar el consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

Destinatarios de sus datos

Podemos compartir sus datos con:

Empresas logísticas y fabricantes para la entrega de productos.
Entidades financieras y prestadoras de servicios de pago.
Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

Ejercicios de derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos enviando un correo electrónico a alberto@kobol.mx, acreditando su identidad.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Cambios en políticas

KOBOL puede modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos. Recomendamos revisarla periódicamente.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.

4)TÉRMINOS DEL SERVICIO

Al utilizar nuestro sitio web KOBOL, aceptas y entiendes los siguientes términos y condiciones:

Certificación y Garantía

Todos los productos de KOBOL cumplen con las normativas vigentes en México y están fabricados bajo estrictos estándares de calidad.

Garantía Legal

Nuestros productos cuentan con una garantía de 15 días a partir de la entrega. En caso de defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto. Las solicitudes deberán realizarse dentro de los primeros 5 días desde la detección del defecto, contactando a nuestro equipo en ventas@kobol.mx

Política de Devoluciones y Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo. Para hacer efectivo este derecho, el cliente deberá escribir un correo de desistimiento y enviarlo a nuestro correo: ventas@kobol.mx. Tras la solicitud, nos contactaremos para coordinar la devolución.

Comentarios, Sugerencias, Quejas y Reclamos

En KOBOL, valoramos las opiniones de nuestros clientes. Puede enviarnos comentarios, sugerencias o cualquier consulta a través del formulario de contacto en nuestra web o escribiendo a ventas@kobol.mx. Si desea presentar un reclamo formal, ponemos a su disposición un sistema de atención al cliente que se compromete a resolver los inconvenientes en el plazo máximo de un mes.

Condiciones de Uso y Aceptación

El acceso y uso de la página web de KOBOL suponen la aceptación plena de los presentes Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente la web y sus servicios, así como las condiciones de uso, por lo que recomendamos revisar estas condiciones periódicamente.

Condiciones de Utilización del Sitio Web

El usuario deberá utilizar la web de acuerdo con los usos autorizados. Queda prohibido el uso de este sitio para finalidades ilícitas o contrarias a la buena fe, así como cualquier uso que afecte los derechos de terceros.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la web de KOBOL (nombre comercial, imágenes, iconos, diseño) están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o cualquier tipo de uso no autorizado de dichos contenidos.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

Exclusión de Garantías por Funcionamiento de la Web

KOBOL no garantiza la disponibilidad ni la continuidad del funcionamiento de la web y sus servicios. En caso de interrupciones, intentaremos notificarlo con antelación siempre que sea posible.

Exclusión de Responsabilidad por Contenidos

Los contenidos incluidos en el sitio web se facilitan de buena fe y con fines informativos. No obstante, no podemos garantizar la fiabilidad, exactitud y actualidad de dichos contenidos. La información contenida en el sitio se utiliza bajo la responsabilidad del usuario, y KOBOL no se hace responsable de los daños derivados del uso de esta información.

Gracias por elegir KOBOL para tus compras en línea. Trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

5) PREGUNTAS FRECUENTES

Tal vez alguien ya preguntó lo mismo que tú... Explora esta sección para descubrirlo:

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será calculado durante el proceso de compra, el mismo será calculado por la ubicación donde se valla a recibir el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Contamos con servicio de paquetería como Estafeta, DHL, FedEx entre otras.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y lo recibes en la puerta de tu casa.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la zona de destino. En general, la demora es de un máximo 72 horas para la ciudad de México, y para el resto del país se estima de 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contáctate con nosotros a ventas@kobol.mx. y te enviaremos uno nuevo una vez recibido el producto defectuoso.

6) AVISO LEGAL

En cumplimiento de las obligaciones, así como en otras normativas Mexicanas vigentes, el propietario de este sitio web - en adelante "el prestador" - pone a disposición de los usuarios la siguiente información:

Denominación Social: JUAN ALBERTO LEON HERMOSILLO
Marca comercial: KOBOL
RFC: LEHJ860814H25

Objeto

Toda persona que accede a este sitio web asume el rol de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento estricto de las disposiciones aquí expuestas, así como de cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

KOBOL se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que aparezca en el sitio web, sin obligación de preavisar o informar a los usuarios, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

KOBOL no asume responsabilidad por la información publicada en su sitio web siempre que dicha información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

KOBOL tampoco se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, chats, blogs, comentarios, redes sociales u otros medios que permitan a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25.326 y en la Ley 26.032, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colabora activamente en la retirada o, en su caso, bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, derechos de terceros, la moral o el orden público. Si el usuario considera que algún contenido en el sitio web podría entrar en esta categoría, le solicitamos que lo notifique de inmediato al administrador del sitio.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. No obstante, KOBOL no descarta la posibilidad de errores de programación o situaciones de fuerza mayor que impidan el acceso al sitio web.

Protección de Datos Personales

KOBOL está comprometido con el cumplimiento de la normativa Mexicana sobre protección de datos personales, Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. Puedes consultar nuestra para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales.

El único punto de recogida de datos personales en el sitio web es el formulario de contacto o alta de usuario, cuya finalidad es gestionar tus pedidos, registrarte como cliente y resolver tus consultas. La introducción de los datos implica tu consentimiento expreso para su tratamiento conforme a la finalidad mencionada, así como para recibir comunicaciones comerciales electrónicas, si así lo has aceptado.

Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, textos y gráficos, es propiedad del prestador o cuenta con las licencias o autorizaciones pertinentes para su uso.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos, incluyendo su reproducción, distribución o comercialización, requerirá la autorización previa y por escrito de KOBOL. El uso no autorizado será considerado una violación grave de los derechos de propiedad intelectual.

Los diseños, logotipos, textos y gráficos ajenos a KOBOL que puedan aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes serán responsables de cualquier posible controversia respecto a ellos. En todo caso, KOBOL cuenta con la autorización expresa para su uso.

Para realizar observaciones sobre posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual o sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, podés contactarnos a través del correo electrónico que aparece al inicio de este Aviso Legal.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las relaciones entre el usuario y KOBOL estarán regidas por las leyes vigentes en la República Mexicana, particularmente por la de Defensa del Consumidor y la Ley de Protección de los Datos Personales. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en el domicilio del usuario o consumidor, según corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

7) QUIÉNES SOMOS

KOBOL es una tienda en línea mexicana especializada en la venta de productos cuidadosamente seleccionados para el hogar, el bienestar y la comodidad. Nos enfocamos en ofrecer una amplia variedad de artículos novedosos y de alta calidad que incluye productos de cocina, electrónica y verano.

Todos nuestros productos son rigurosamente revisados y pasan por estrictos controles de calidad antes de ser ofrecidos a nuestros clientes. Esto nos permite garantizar que cada artículo cumpla con los más altos estándares en cuanto a seguridad y rendimiento. Además, estamos comprometidos con un servicio post-venta eficiente y cercano, ya que entendemos que nuestra labor no termina con la compra, sino que comienza después de ella.

KOBOL ha sido creado bajo estrictas normas de seguridad y confianza en el comercio electrónico. Utilizamos certificados de seguridad SSL que aseguran la máxima protección de tus datos y transacciones, brindando así una experiencia de compra confiable y segura. Estamos comprometidos con el servicio y la atención personalizada para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.

Datos de la empresa

Contacto
Email: alberto@kobol.mx
Teléfono: +52 33 1040 9880

8) POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta el uso de cookies. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies y eliminarlas mediante la selección de la opción correspondiente en su navegador. En caso de bloquear el uso de cookies, es posible que algunos servicios no estén disponibles.

¿Qué son las cookies?

La página web de KOBOL (en adelante, "la Web") utiliza cookies. Las cookies son archivos que se envían a un navegador a través de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el sitio web. Su principal finalidad es facilitar el acceso a los servicios ofrecidos. Además, las cookies personalizan los servicios de la Web, ofreciendo información ajustada a los intereses del usuario, según su uso de los servicios.

La Web utiliza cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su dispositivo, y no proporcionan información personal. El usuario puede configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de cookies, sin que esto afecte la posibilidad de acceder a los contenidos de la Web. Sin embargo, esto puede afectar la calidad de funcionamiento del sitio.

Los usuarios registrados podrán recibir servicios personalizados basados en su perfil mediante la combinación de la información almacenada en las cookies con los datos proporcionados durante el registro. Estos usuarios aceptan expresamente el uso de esta información, sin perjuicio de su derecho a deshabilitar las cookies.

Tipos de cookies

Según su permanencia, las cookies pueden dividirse en:

Cookies de sesión: Expiran cuando el usuario cierra el navegador.
Cookies persistentes: Expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven o cuando son eliminadas manualmente.

Según su objetivo, las cookies pueden clasificarse como:

Cookies de rendimiento: Recuerdan preferencias del usuario, como ajustes de volumen o velocidad de transmisión de video, para facilitar futuras visitas.
Cookies de geo-localización: Utilizadas para identificar el país del usuario y adaptar el contenido.
Cookies de registro: Se generan cuando el usuario se registra o inicia sesión, manteniéndolo identificado mientras navega.
Cookies analíticas: Herramientas de terceros que permiten identificar de forma anónima a los usuarios, contar visitantes y analizar patrones de navegación para mejorar la experiencia de usuario.
Cookies de publicidad comportamental: Permiten ofrecer anuncios relevantes basados en los intereses del usuario.
Cookies publicitarias de terceros: Permiten a terceros gestionar anuncios en la Web y acceder a datos almacenados en cookies.

Cookies que utilizamos

En KOBOL, utilizamos las siguientes cookies:

· Propias: Cookies enviadas desde nuestro dominio y gestionadas por nosotros.

· Cookies de sesión.

· De terceros: Cookies gestionadas por otras entidades (Google, meta, entre otros), como Google Analytics, que nos permiten analizar el uso de nuestra web.

Google Analytics: Información sobre cookies de Google Analytics

¿Cómo deshabilitar las cookies?

Es posible deshabilitar las cookies configurando las opciones del navegador. A continuación, te proporcionamos enlaces de ayuda para los navegadores más comunes:

Internet Explorer: Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración.
Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración personalizada.
Chrome: Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido.
Safari: Preferencias → Seguridad.

Para más información sobre la configuración de cookies en cada navegador, consulta su documentación de soporte.

¿Pueden modificarse las políticas de cookies?

KOBOL puede modificar esta política de cookies según lo requieran cambios legislativos o reglamentarios, o para adaptarse a normativas vigentes en México, como la Ley de Protección de Datos Personales. Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de la Web o por correo electrónico a los usuarios registrados.

9) ¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en KOBOL es fácil, rápido. Sigue estos simples pasos para hacer tu pedido:

Elegí el producto que quieres comprar.
Haz clic en el botón "Agregar al carrito".
Puedes seguir agregando productos o hacer clic en "Iniciar compra".
Ingresa tu correo electrónico y código postal. El sistema detectará automáticamente el envío disponible según tu zona.
Completa tus datos de cliente:
- Nombre y Apellido
- Teléfono
- Calle y Número
- Departamento (si aplica)
- Ciudad
Selecciona el método de pago que prefieras.
Procesa el pago haciendo clic en "Completar compra".
En la página de confirmación, revisa toda la información de tu pedido y confirma.
Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación de nuestro equipo.
Cuando se haya procesado el pago, te enviaremos un comprobante y comenzaremos a preparar tu pedido.

Por último, una vez que despachemos tu producto te enviaremos un código de seguimiento.

En cada uno de nuestros productos se indicará en el envase el modo correcto o sugerido de uso, sin embargo, eso no garantiza o evita que su piel pueda presentar alguna reacción alérgica o negativa, ya que cada persona y cada piel reacciona de manera distinta a algún alérgeno, aún en productos naturales. Es por ello que los resultados reales pueden variar. No somos responsables si se produce alguna reacción de este tipo al usar nuestros productos. Si presenta alguna alergia o reacción negativa a algún producto se debe suspender el uso inmediatamente y consultar a un médico.

Es importante recordar que nunca se deben usar productos nuevos sobre la piel irritada o lastimada, y que se debe de suspender el uso de cualquier producto que cause enrojecimiento, ardor, irritación o cualquier otra reacción negativa o incómoda para la piel.

Si es alérgico o sensible a alguno de los ingredientes contenidos en nuestros productos, es recomendable que no los use. Para saber si se desarrolla algún síntoma de alergia o reacción negativa, se debe probar primero el producto nuevo en un área pequeña, en caso de que sí presente algún síntoma o reacción alérgica suspenda el uso inmediatamente. No somos responsables si se produce una reacción de este tipo como resultado del uso de nuestros productos por parte de cualquier consumidor. Este deslinde de responsabilidad no busca excluir ninguna garantía implícita por la ley que no pueda ser excluida legalmente.

La publicidad, tips de belleza o agentes de servicio no buscan reemplazar el consejo de un médico profesional, se recomienda consultar con su médico sobre el uso de cualquier producto con el fin de resolver todo duda médica, , preocupaciones y decisiones con respecto al posible tratamiento de cualquier condición médica. Kobol no está autorizado a dar o responder ninguna duda de tipo médico. Kobol no se presenta como un médico ni se implica en estos temas tan delicados. Si necesita de atención médica, busque a su médico inmediatamente.